CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN MỞ VÀ SỬ DỤNG
TÀI KHOẢN WEALTHTECH
Các Điều Khoản Và Điều Kiện Mở và Sử dụng Tài Khoản WealthTech (“Các Điều Khoản Và Điều Kiện WealthTech”) này được áp dụng cho việc mở và sử dụng Tài Khoản WealthTech (được định nghĩa dưới đây) tại Công ty Cổ phần Dịch Vụ Quản Lý và Đầu Tư Gia Sản WealthTech (“WealthTech”). Các Điều Khoản Và Điều Kiện WealthTech này được sửa đổi, bổ sung tại từng thời điểm để phù hợp với thực tế thị trường và việc vận hành các giao dịch gắn với Tài Khoản WealthTech của Người Dùng (được định nghĩa dưới đây) theo quyết định của WealthTech. Vui lòng truy cập Website của WealthTech tại: https://Wealthtech.com.vn và/hoặc đăng nhập vào Tài Khoản WealthTech để có phiên bản mới nhất của Các Điều Khoản Và Điều Kiện WealthTech.
I. QUY ĐỊNH CHUNG
1. Đối tượng áp dụng
Các Điều Khoản Và Điều Kiện WealthTech này áp dụng cho tất cả các khách hàng, đối tác và người dùng mở và sử dụng Tài Khoản WealthTech (gọi chung là “Người Dùng”)
2. Giải thích từ ngữ
2.1. “Các Điều Khoản Và Điều Kiện WealthTech”: là Các Điều Khoản Và Điều Kiện Mở và Sử dụng Tài Khoản WealthTech này và các bản sửa đổi, bổ sung, cập nhật theo từng thời kỳ.
2.2. “WealthTech”: là Công ty Cổ phần Dịch Vụ Quản Lý và Đầu Tư Gia Sản WealthTech.
2.3. “Dấu Hiệu Sinh Trắc Học”: là những thuộc tính vật lý, đặc điểm sinh học riêng của mỗi cá nhân như vân tay, nhiệt độ, mạch máu, mống mắt, khuôn mặt hoặc các yếu tố nhận dạng khác để nhận diện, xác thực Người Dùng khi truy cập và sử dụng Hệ Thống Điện Tử của WealthTech.
2.4. “Giao Dịch Điện Tử”: là các giao dịch trên Tài Khoản WealthTech của Người Dùng mà các giao dịch đó (i) được thực hiện phù hợp với các quy định của WealthTech trong từng thời kỳ; và (ii) được thực hiện thông qua các phương tiện điện tử, bao gồm nhưng không giới hạn bởi điện thoại, fax, internet, tin nhắn SMS, email, web-chat hoặc các phương tiện điện tử khác.
2.5. “Hệ Thống Điện Tử”: là hệ thống giao dịch, liên lạc điện tử của WealthTech được sử dụng nhằm ký kết các Giao Dịch Điện Tử và/hoặc gửi thông tin liên lạc giữa WealthTech với Người Dùng (bao gồm nhưng không giới hạn trang thông tin điện tử, ứng dụng trên điện thoại di động và hệ thống giao dịch/liên lạc điện tử được phép khác).
2.6. “Người Dùng”: có nghĩa như được quy định tại Điều 1.
2.7. “Mã Bảo Mật/OTP”: là mật khẩu sử dụng một lần (OTP: one-time-password) để Người Dùng thực hiện các Giao Dịch Điện Tử, chỉ có hiệu lực duy nhất đối với một giao dịch tại một thời điểm nhất định của một Người Dùng cụ thể, và sẽ hết hiệu lực sau một thời gian xác định. Mã Bảo Mật được cung cấp cho Người Dùng qua tin nhắn SMS, thẻ thông minh, thiết bị token, điện thoại di động và các hình thức hợp lệ khác mà WealthTech cung cấp hoặc WealthTech phối hợp với các đối tác cung cấp trong từng thời kỳ.
2.8. “Mật Khẩu Đăng Nhập”: là mã số bí mật để đăng nhập vào Tài Khoản WealthTech khi Người Dùng đăng ký mở Tài Khoản WealthTech thành công, được dùng để nhận diện, xác định Người Dùng khi truy cập vào Hệ Thống Điện Tử của WealthTech.
2.9. “Tài Khoản WealthTech”: là tài khoản do Người Dùng mở tại WealthTech cho mục đích thực hiện giao dịch, trao đổi thông tin, nhận thông báo, sử dụng các công cụ, tính năng và thực hiện các công việc có liên quan khác giữa Người Dùng và WealthTech.
2.10. “Số Tài Khoản WealthTech/Tên Đăng Nhập”: là dãy ký tự do WealthTech cung cấp khi Người Dùng mở Tài Khoản WealthTech và được dùng để nhận diện, xác thực Người Dùng khi đăng nhập vào Hệ Thống Điện Tử của WealthTech.
2.11. “Yếu Tố Bảo Mật”: là một hoặc đồng thời các thông tin Tên Đăng Nhập, Mật Khẩu Đăng Nhập, Mã Bảo Mật/OTP, mã mở khóa (passcode), Dấu Hiệu Sinh Trắc Học, số điện thoại của Người Dùng hay bất kỳ yếu tố nào khác mà Người Dùng đăng ký với WealthTech hoặc được WealthTech cung cấp khi sử dụng Tài Khoản WealthTech và Hệ Thống Điện Tử.
II. MỞ VÀ SỬ DỤNG TÀI KHOẢN WEALTHTECH
1. Mở Tài Khoản WealthTech
1.1. Để mở Tài Khoản WealthTech, Người Dùng cần điền đầy đủ thông tin trong Đề nghị mở và sử dụng Tài Khoản WealthTech. Các thông tin trong Đề nghị mở và sử dụng Tài Khoản WealthTech phải trung thực, chính xác và đúng sự thật.
1.2. WealthTech được quyền yêu cầu Người Dùng cung cấp các thông tin, giấy tờ, hồ sơ, tài liệu liên quan đến việc mở Tài Khoản WealthTech phù hợp với yêu cầu quản lý của WealthTech và quy định của pháp luật tại từng thời điểm.
1.3. Người Dùng chịu trách nhiệm về toàn bộ các thông tin, giấy tờ, hồ sơ, tài liệu cung cấp, xác nhận cho WealthTech để mở Tài Khoản WealthTech. Người Dùng phải thông báo ngay với WealthTech khi có sự thay đổi với các thông tin, giấy tờ, hồ sơ, tài liệu đã cung cấp cho WealthTech.
1.4. Các thông tin trong Đề nghị mở và sử dụng Tài Khoản WealthTech và các thông tin liên quan khác do Người Dùng cung cấp, xác nhận sẽ được sử dụng cho các giao dịch, thông tin, trao đổi và việc sử dụng các công cụ, tính năng giữa Người Dùng và WealthTech.
1.5. Sau khi Đề nghị mở và sử dụng Tài Khoản WealthTech được ký kết bởi Người Dùng và được chấp thuận bởi WealthTech, WealthTech sẽ cấp cho Người Dùng Số Tài Khoản WealthTech hoặc Tên Đăng Nhập và gửi thông tin đăng nhập Tài Khoản WealthTech về địa chỉ email mà Người Dùng đã đăng ký hoặc thông qua các phương thức khác theo quy định của WealthTech trong từng thời kỳ.
2. Quản lý và sử dụng Tài Khoản WealthTech
2.1. Tài Khoản WealthTech là tài khoản gắn liền với một Người Dùng cụ thể theo các thông tin, dữ liệu cá nhân (CCCD/Thẻ Căn cước/Hộ chiếu/giấy tờ tương đương, ngày sinh,…) của riêng Người Dùng đó, và là tài khoản định danh Người Dùng để thực hiện, quản lý các giao dịch, trao đổi, liên lạc, việc sử dụng các công cụ, tính năng giữa WealthTech và Người Dùng.
2.2. Ủy quyền sử dụng Tài Khoản WealthTech
2.2.1. Người Dùng có thể ủy quyền cho người khác sử dụng Tài Khoản WealthTech theo quy định của WealthTech trong từng thời kỳ và phù hợp với quy định của pháp luật. Việc ủy quyền phải được lập thành văn bản có các nội dung và hình thức đáp ứng các quy định nội bộ của WealthTech trong từng thời kỳ.
2.2.2. Người được ủy quyền có quyền và trách nhiệm trong phạm vi ủy quyền và thời hạn ủy quyền.
2.2.3. Để chấm dứt việc ủy quyền, Người Dùng phải gửi thông báo bằng văn bản cho WealthTech.
2.3. Khi Tài Khoản WealthTech được đăng nhập hợp lệ, thì mọi hành động, giao dịch trên Tài Khoản WealthTech của Người Dùng được hiểu là do chính là Người Dùng thực hiện mà không cần có bất kỳ sự xác nhận lại nào của Người Dùng. Người Dùng xác nhận đồng ý và chấp thuận với toàn bộ các giao dịch, hậu quả pháp lý từ giao dịch đó và không có bất kỳ khiếu nại, tranh chấp nào với WealthTech.
2.4. Người Dùng có trách nhiệm tự mình hoặc thông qua người được ủy quyền kiểm tra các giao dịch, tình trạng giao dịch, các thông tin, thông báo trên Tài Khoản WealthTech của Người Dùng. WealthTech không chịu trách nhiệm với các hậu quả phát sinh từ việc Người Dùng không kiểm tra, theo dõi giao dịch, thông tin, thông báo mà WealthTech đã hiển thị hoặc gửi tới Người Dùng qua Tài Khoản WealthTech.
2.5. Tạm khóa Tài Khoản WealthTech
2.5.1. Tài Khoản WealthTech được tạm khóa (một phần hoặc toàn bộ) trong các trường hợp sau:
a. Khi có yêu cầu của Người Dùng;
b. Theo thỏa thuận của WealthTech và Người Dùng;
c. Theo quyết định của WealthTech khi:
i. WealthTech nghi ngờ và đánh giá rằng có hành vi gian lận trong việc mở Tài Khoản WealthTech (bao gồm nhưng không giới hạn việc sử dụng giấy tờ tùy thân giả mạo/không chính chủ, mở Tài Khoản WealthTech cho người khác sử dụng, vv);
ii. WealthTech nghi ngờ và đánh giá rằng việc mở và sử dụng Tài Khoản WealthTech của Người Dùng có mục đích đáng ngờ hoặc vi phạm Các Điều Khoản Và Điều Kiện WealthTech này, quy định nội bộ của WealthTech hoặc quy định pháp luật từng thời kỳ;
iii. WealthTech nghi ngờ và đánh giá rằng Tài Khoản WealthTech của Người Dùng phát sinh các giao dịch có dấu hiệu/tính chất gian lận, lừa đảo;
iv. Các trường hợp khác theo quy định của nội bộ WealthTech hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước, quy định pháp luật từng thời kỳ.
2.5.2. Việc sử dụng Tài Khoản WealthTech trong thời gian tạm khóa được thực hiện theo đúng văn bản yêu cầu/thỏa thuận/thông báo tạm khóa. Trường hợp Tài Khoản WealthTech bị tạm khóa một phần thì các phần không bị tạm khóa vẫn được sử dụng bình thường.
2.5.3. Tài Khoản WealthTech được chấm dứt tạm khóa trong các trường hợp sau:
a. Theo yêu cầu của Người Dùng với trường hợp quy định tại 2.5.1.a;
b. Theo thỏa thuận giữa Người Dùng và WealthTech với trường hợp quy định tại 2.5.1.b;
c. Theo thông báo của WealthTech với trường hợp quy định tại 2.5.1.c;
d. Các trường hợp khác theo quy định của nội bộ WealthTech hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước, quy định của pháp luật từng thời kỳ.
2.6. Đóng Tài Khoản WealthTech
2.6.1. Tài Khoản WealthTech của Người Dùng được đóng trong các trường hợp sau:
a. Người Dùng yêu cầu đóng Tài Khoản WealthTech sau khi đã hoàn thành mọi nghĩa vụ liên quan và được WealthTech đồng ý.
b. Người Dùng đồng ý và chấp thuận cho WealthTech có thể chủ động đóng Tài Khoản WealthTech của Người Dùng trong các trường hợp sau:
i. Người Dùng là cá nhân bị mất/hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc chết/bị tuyên bố là đã chết, bị tuyên bố mất tích;
ii. Người Dùng là tổ chức bị giải thể, phá sản, đình chỉ hoạt động hoặc bị thu hồi giấy đăng ký kinh doanh/giấy phép hoạt động;
iii. Người Dùng vi phạm các quy định của Các Điều Khoản Và Điều Kiện WealthTech này, các hợp đồng/thỏa thuận đã ký với WealthTech, và/hoặc vi phạm pháp luật;
iv. Tài Khoản WealthTech của Người Dùng phát sinh các giao dịch có tính chất gian lận, lừa đảo;
v. WealthTech giải thể, phá sản, bị đình chỉ hoạt động hoặc bị thu hồi giấy đăng ký kinh doanh; và
vi. Các trường hợp khác theo quy định của nội bộ WealthTech hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước, quy định của pháp luật từng thời kỳ.
2.6.2. Thủ tục đóng Tài Khoản WealthTech:
a. Việc đóng Tài Khoản WealthTech sẽ được thực hiện theo quy định của WealthTech tại từng thời điểm và trên cơ sở Người Dùng đã hoàn thành mọi nghĩa vụ với WealthTech và các bên có liên quan đối với Tài Khoản WealthTech.
b. Trong trường hợp WealthTech chủ động đóng Tài Khoản WealthTech của Người Dùng, WealthTech sẽ thông báo trước cho Người Dùng bằng một trong các phương thức email, tin nhắn điện thoại, thông báo trên Hệ Thống Điện Tử hoặc phương thức khác do WealthTech toàn quyền quyết định.
c. Trong trường hợp Người Dùng không đồng ý với Các Điều Khoản Và Điều Kiện WealthTech, Thay Đổi ĐKĐK và muốn đóng Tài Khoản WealthTech, Người Dùng phải thông báo và đề nghị đóng Tài Khoản WealthTech tới WealthTech trong vòng 03 (ba) ngày kể từ ngày thông báo về Thay Đổi ĐKĐK, Các Điều Khoản Và Điều Kiện WealthTech cập nhật được gửi đi.
d. Khi Tài Khoản WealthTech bị đóng:
i. Người Dùng sẽ không thể đăng nhập và sử dụng Tài Khoản WealthTech qua Hệ Thống Điện Tử.
ii. Toàn bộ các giao dịch, thỏa thuận giữa WealthTech và Người Dùng sẽ đồng thời chấm dứt, trừ khi các giao dịch, thỏa thuận đó quy định khác hoặc Các Bên có thỏa thuận khác. Hậu quả và xử lý việc chấm dứt các giao dịch, thỏa thuận nêu trên được thực hiện theo quy định tại các hợp đồng, thỏa thuận áp dụng.
3. Quy định về dữ liệu cá nhân
Người Dùng xác nhận đã đọc, hiểu rõ, đồng ý và cam kết thực hiện theo các quy định về bảo mật và riêng tư dữ liệu cá nhân (“Thông Báo Bảo Mật và Riêng Tư Dữ Liệu”) được WealthTech công bố trên website chính thức trong từng thời kỳ. Thông Báo Bảo Mật và Riêng Tư Dữ Liệu này được coi là một phần của Các Điều Khoản Và Điều Kiện WealthTech này bằng cách dẫn chiếu đến tại Mục 3 này.
III. GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ
1. Điều kiện Giao Dịch Điện Tử
Người Dùng khi thực hiện bất kỳ Giao Dịch Điện Tử nào trên Hệ Thống Điện Tử phải tuân thủ các quy định sau:
1.1. Người Dùng sử dụng số Tài Khoản WealthTech/Tên Đăng Nhập, Mật Khẩu Đăng Nhập và các Yếu Tố Bảo Mật khác để đăng nhập vào Hệ Thống Điện Tử của WealthTech. Khi thực hiện các Giao Dịch Điện Tử, Người Dùng có thể cần nhập thêm Mã Bảo Mật và/hoặc Dấu Hiệu Sinh Trắc Học (nếu áp dụng) để thực hiện giao dịch.
1.2. Giao Dịch Điện Tử của Người Dùng thực hiện trên Tài Khoản WealthTech được ghi nhận bằng Hệ Thống Điện Tử của WealthTech. Người Dùng có trách nhiệm kiểm tra lại trạng thái giao dịch của mình đã được nhập vào Hệ Thống Điện Tử của WealthTech hay chưa thông qua Hệ Thống Điện Tử. Giao Dịch Điện Tử của Người Dùng chỉ được ghi nhận khi (i) Người Dùng đã hoàn tất các bước, thao tác theo yêu cầu của Giao Dịch Điện Tử và (ii) giao dịch của Người Dùng không vi phạm bất kỳ quy định nào của WealthTech và của pháp luật.
1.3. Người Dùng chịu trách nhiệm bảo mật các Yếu Tố Bảo Mật và thực hiện tất cả các biện pháp cần thiết ở mức độ cao nhất nhằm phòng chống việc sử dụng trái phép Tài Khoản WealthTech và các Yếu Tố Bảo Mật. Mọi yêu cầu về giao dịch, sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc hỗ trợ phát sinh trên Tài Khoản WealthTech bằng việc truy cập từ các Yếu Tố Bảo Mật của Người Dùng gửi đến WealthTech được hiểu là yêu cầu của chính Người Dùng thực hiện. Cho mục đích này, Người Dùng hiểu và xác nhận rằng WealthTech có quyền đương nhiên tin rằng Người Dùng không bao giờ tiết lộ dưới bất kỳ hình thức nào dù vô tình hay cố ý cho bất kỳ ai tại bất kỳ nơi nào và vào bất kỳ thời điểm nào, các thông tin về Yếu Tố Bảo Mật liên quan đến Tài Khoản WealthTech và các Giao Dịch Điện Tử.
1.4. Người Dùng không được sử dụng hoặc cung cấp Yếu Tố Bảo Mật và các thông tin liên quan đến Tài Khoản WealthTech, Giao Dịch Điện Tử cho người khác vào các mục đích gây tổn hại cho Hệ Thống Điện Tử của WealthTech.
1.5. Trong mọi trường hợp, Người Dùng đồng ý chịu trách nhiệm và có nghĩa vụ thanh toán đối với tất cả các Giao Dịch Điện Tử phát sinh trên Tài Khoản WealthTech bằng việc truy cập từ các Yếu Tố Bảo Mật của Người Dùng mà không được, vì bất cứ lý do gì, hủy, phủ nhận, từ chối, thay đổi, thoái thác giao dịch sau khi các giao dịch này đã được WealthTech duyệt và/hoặc thực hiện. WealthTech mặc nhiên xác nhận nội dung thông tin trên các giao dịch mà WealthTech nhận được là đúng, chính xác và do chính Người Dùng thực hiện và WealthTech không có nghĩa vụ kiểm tra, phát hiện, chỉnh sửa, ngăn chặn, cảnh báo đối với bất kỳ giao dịch nào bằng bất kỳ cách nào.
1.6. WealthTech có quyền coi mỗi yêu cầu của Người Dùng là một yêu cầu độc lập, bao gồm cả trường hợp Người Dùng gửi nhiều yêu cầu cùng lúc có nội dung giống nhau. Trường hợp WealthTech nghi ngờ đây là bản sao của một yêu cầu giao dịch trước đó, WealthTech được lựa chọn (nhưng không có nghĩa vụ) không chấp thuận thực hiện giao dịch và thông báo lại Người Dùng để xử lý.
1.7. Bất kỳ Giao Dịch Điện Tử nào đã được Hệ Thống Điện Tử thực hiện theo yêu cầu của Người Dùng sẽ được WealthTech xem là có giá trị và không hủy ngang và các giao dịch đó được Người Dùng cam kết, chấp thuận là giao dịch do Người Dùng là bên duy nhất thực hiện. Người Dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp của các giao dịch do mình thực hiện thông qua Hệ Thống Điện Tử. Mọi trường hợp Người Dùng muốn yêu cầu hủy giao dịch của mình sau khi đã thực hiện giao dịch đó qua Hệ Thống Điện Tử đều phải được WealthTech xem xét chấp thuận với điều kiện (i) yêu cầu hủy giao dịch được gửi cho WealthTech ngay lập tức sau khi Người Dùng thực hiện giao dịch, (ii) WealthTech chưa ghi nhận và/hoặc xử lý giao dịch trên hệ thống của WealthTech, và (iii) việc hủy giao dịch không ảnh hưởng đến quyền lợi của WealthTech hoặc bất kỳ bên có liên quan nào.
1.8. WealthTech có thể từ chối việc thực hiện Giao Dịch Điện Tử của Người Dùng trong các trường hợp sau: (i) Người Dùng vi phạm các quy định của WealthTech hoặc của pháp luật về việc mở và sử dụng Tài Khoản WealthTech, (ii) theo quyết định, yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, (iii) khi WealthTech bảo trì/nâng cấp Hệ Thống Điện Tử, (iv) khi phát hiện Người Dùng vi phạm các quy định về Giao Dịch Điện Tử theo Các Điều Khoản Và Điều Kiện WealthTech này, (v) các trường hợp liên quan đến gian lận, giả mạo và rủi ro, (vi) giao dịch của Người Dùng không đủ các yếu tố định danh/xác thực/bảo mật/an toàn theo quy định của WealthTech hoặc có dấu hiệu khả nghi, bất thường; và (vii) các trường hợp khác theo quy định của WealthTech tại từng thời điểm phù hợp với quy định của pháp luật.
1.9. Trường hợp Người Dùng đã ký/xác nhận Đề nghị mở và sử dụng tài khoản WealthTech, các hợp đồng, giao dịch với WealthTech bằng Mã Bảo Mật và/hoặc Dấu Hiệu Sinh Trắc Học, hoặc phương thức khác không phải là Chữ ký số nhưng vì mục đích quản trị rủi ro và tuân thủ quy định pháp luật về giao dịch điện tử có liên quan, trong từng thời kỳ WealthTech có thể yêu cầu Người Dùng đăng ký bổ sung chứng thư số và sử dụng Chữ ký số để ký kết bản sửa đổi, bổ sung, thay thế (các) đề nghị, hợp đồng, thỏa thuận, giao dịch điện tử đã giao kết trước khi tiếp tục đăng nhập, sử dụng Tài Khoản WealthTech mà không làm ảnh hưởng đến hiệu lực của (các) hợp đồng và giao dịch đã được giao kết trước thời điểm ký lại/ký mới đó.
2. Điều khoản về công bố các rủi ro tiềm tàng có thể phát sinh
2.1. Các Giao Dịch Điện Tử luôn tồn tại những rủi ro tiềm tàng do lỗi của Hệ Thống Điện Tử, của Người Dùng hoặc của bất kỳ bên thứ ba nào khác. Người Dùng cam kết chấp nhận mọi rủi ro, mất mát hoặc bất kỳ thiệt hại nào khác phát sinh khi sử dụng Hệ Thống Điện Tử do lỗi hệ thống, lỗi của bất kỳ bên thứ ba hoặc do các hành động, thao tác của Người Dùng. Người Dùng cam kết đã đọc, ý thức rõ ràng và cam kết chịu hoàn toàn trách nhiệm về những rủi ro có thể phát sinh từ việc sử dụng Hệ Thống Điện Tử, bao gồm nhưng không giới hạn các rủi ro:
2.1.1. Lỗi hệ thống phần cứng, phần mềm không hoạt động hoặc hoạt động không đúng chức năng thiết kế do lũ lụt, hỏa hoạn, thiên tai, chập điện, hư hỏng tự nhiên, hành vi phá hoại hoặc gian lận của con người khiến cho lệnh giao dịch không được thực hiện hoặc được thực hiện nhưng không đúng với nội dung lệnh ban đầu;
2.1.2. Rủi ro đường truyền điện thoại hoặc internet của nhà cung cấp dịch vụ gặp sự cố kỹ thuật như đứt đường truyền, quá tải hoặc những sự cố tương tự có thể ảnh hưởng đến việc thực hiện các giao dịch trực tuyến của Người Dùng như giao dịch trực tuyến của Người Dùng không thể truyền đến Hệ Thống Điện Tử của WealthTech (lệnh giao dịch của Người Dùng có thể bị treo/ngừng/trì hoãn hoặc có lỗi dữ liệu) hoặc việc nhận dạng thông tin của Người Dùng bị nhầm lẫn, sai lệch.
2.1.3. Hệ thống máy tính của WealthTech gặp sự cố do bị mất nguồn điện, bị tấn công, nhiễm virus hoặc bị ảnh hưởng của những sự cố ngoài ý muốn dẫn đến việc không thể xử lý hoặc thực hiện các giao dịch trực tuyến của Người Dùng;
2.1.4. Hệ thống máy tính của Người Dùng bị hỏng, bị virus, bị tấn công dẫn đến việc làm lộ hoặc bị đánh cắp các thông tin về giao dịch của Người Dùng (bao gồm các Yếu Tố Bảo Mật) hoặc Tài Khoản WealthTech của Người Dùng bị sử dụng một cách trái phép bởi một bên thứ ba;
2.1.5. Bất cứ giao dịch nào thực hiện ngoài ý muốn của Người Dùng do Người Dùng chưa hiểu rõ nội dung, cách thức sử dụng, các hình thức giao dịch mà mình đã đăng ký với WealthTech, do sai sót trong quá trình Người Dùng thao tác với các thiết bị (như nhập sai dữ liệu, dữ kiện, gõ nhầm phím, v.v.);
2.1.6. Giao dịch trực tuyến do Người Dùng thực hiện sẽ được xử lý và thực hiện một cách tự động hoặc mặc nhiên ngay khi truyền đến Hệ Thống Điện Tử của WealthTech. WealthTech mặc nhiên xác nhận mọi giao dịch trực tuyến của Người Dùng gửi đến WealthTech đều do chính Người Dùng thực hiện. Vì vậy, mọi nhầm lẫn hoặc sai sót liên quan đến giao dịch do lỗi từ Người Dùng đều không được chấp nhận. Mọi thiệt hại phát sinh do Người Dùng chịu trách nhiệm.
2.2. WealthTech không chịu trách nhiệm nếu Người Dùng để lộ Yếu Tố Bảo Mật. Trong trường hợp bị lộ hoặc Người Dùng phát hiện có người sử dụng trái phép Yếu Tố Bảo Mật của mình, Người Dùng phải thông báo ngay lập tức cho WealthTech để đình chỉ giao dịch và có biện pháp xử lý kịp thời.
3. Thiết bị, phần mềm và truy cập mạng
3.1. Người Dùng đơn phương chịu trách nhiệm về việc lắp đặt, duy trì và vận hành hệ thống, máy tính, điện thoại của Người Dùng. WealthTech không chịu trách nhiệm với việc mất dữ liệu, phần mềm, hỏng hóc máy tính, điện thoại của Người Dùng trong quá trình Người Dùng sử dụng Hệ Thống Điện Tử.
3.2. Người Dùng đồng ý chịu trách nhiệm bảo đảm hệ thống điện thoại, máy tính cá nhân và phần mềm của Người Dùng sử dụng trong việc truy cập Hệ Thống Điện Tử đáp ứng được các tiêu chí tối thiểu để có thể truy cập được Hệ Thống Điện Tử.
3.3. Người Dùng xác nhận và đồng ý luôn chủ động cập nhật phiên bản mới nhất của Hệ Thống Điện Tử. Trường hợp Người Dùng sử dụng phiên bản không tương thích hoặc không đáp ứng các điều kiện để được sử dụng phiên bản ứng dụng theo quy định của WealthTech, các sản phẩm, dịch vụ, tính năng trên Hệ Thống Điện Tử có thể hoạt động không đầy đủ/bị hạn chế hoặc tuân theo các chỉ dẫn chưa cập nhật.
IV. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN
1. Quyền của Người Dùng
1.1. Được sử dụng Tài Khoản WealthTech và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ, thực hiện các Giao Dịch Điện Tử theo đúng quy định tại Các Điều Khoản Và Điều Kiện WealthTech này, quy định nội bộ của WealthTech và của pháp luật tại từng thời kỳ.
1.2. Được WealthTech bảo mật thông tin liên quan đến Tài Khoản WealthTech và các Giao Dịch Điện Tử theo quy định của pháp luật.
1.3. Được WealthTech cung cấp thông tin theo Các Điều Khoản Và Điều Kiện WealthTech này và quy định nội bộ của WealthTech tại từng thời kỳ.
1.4. Được quyền yêu cầu tra soát khiếu nại về các sai sót, vi phạm (nếu có) phát sinh trong quá trình sử dụng Hệ Thống Điện Tử theo Các Điều Khoản Và Điều Kiện WealthTech này.
1.5. Người Dùng có quyền thay đổi các thông tin đã đăng ký theo quy định của WealthTech trong từng thời kỳ. WealthTech sẽ thực hiện thay đổi sau khi tiến hành kiểm tra, xác nhận và chấp thuận yêu cầu thay đổi thông tin của Người Dùng.
1.6. Các quyền khác theo quy định của Các Điều Khoản Và Điều Kiện WealthTech này, các quy định nội bộ của WealthTech và các quy định có liên quan của pháp luật.
2. Nghĩa vụ của Người Dùng
2.1. Cung cấp đầy đủ và bảo đảm tính xác thực của thông tin, giấy tờ, hồ sơ, tài liệu cần thiết để mở Tài Khoản WealthTech; tuân thủ hướng dẫn và quy định của WealthTech, quy định của pháp luật về Giao Dịch Điện Tử.
2.2. Người Dùng cam kết tự chịu hoàn toàn mọi trách nhiệm về các thông tin đã được đăng ký trong Đề nghị mở và sử dụng Tài Khoản WealthTech đồng thời cam kết chấp nhận và không thực hiện bất cứ khiếu nại nào với WealthTech đối với mọi hoạt động của Người Dùng đã thực hiện trong phạm vi Các Điều Khoản Và Điều Kiện WealthTech này.
2.3. Tự chịu trách nhiệm về các chấp thuận nội bộ, nghĩa vụ công bố thông tin và các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật đối với các Giao Dịch Điện Tử được thực hiện trên Hệ Thống Điện Tử.
2.4. Thông báo bằng hình thức nhanh nhất cho WealthTech khi phát hiện hoặc nghi ngờ việc đăng nhập trái phép Tài Khoản WealthTech của Người Dùng; hoặc nghi ngờ có người sử dụng Tài Khoản WealthTech và Yếu Tố Bảo Mật của Người Dùng theo số điện thoại đường dây nóng của WealthTech. Người Dùng phải xác nhận lại thông báo của mình bằng văn bản gửi cho WealthTech (nếu trước đó thông báo bằng các hình thức khác).
2.5. Thanh toán các khoản phí, thuế liên quan đến các giao dịch, sản phẩm, dịch vụ theo quy định của WealthTech và phù hợp với quy định của pháp luật tại từng thời điểm.
3. Quyền của WealthTech
3.1. Được quyền từ chối thực hiện giao dịch của Người Dùng khi không phù hợp với quy định của WealthTech và quy định luật pháp hiện hành.
3.2. WealthTech có quyền (nhưng không có nghĩa vụ) kiểm tra độ tin cậy của các giao dịch và người thực hiện giao dịch, các Yếu Tố Bảo Mật của Người Dùng.
3.3. WealthTech có quyền tạm ngừng/chấm dứt/từ chối việc sử dụng Hệ Thống Điện Tử của Người Dùng phù hợp với Các Điều Khoản Và Điều Kiện WealthTech này, quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
3.4. WealthTech không chịu bất cứ trách nhiệm gì đối với những giao dịch không thực hiện được hay bất cứ thiệt hại nào trực tiếp hoặc gián tiếp gây ra bởi việc Người Dùng không thực hiện đúng các quy định tại Các Điều Khoản Và Điều Kiện WealthTech này và các quy định, hướng dẫn khác của WealthTech tại từng thời kỳ.
3.5. WealthTech không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:
3.5.1. Bất cứ giao dịch nào thực hiện ngoài ý muốn của Người Dùng do Người Dùng chưa hiểu rõ nội dung, cách thức sử dụng các hình thức giao dịch mà mình đã đăng ký với WealthTech;
3.5.2. Bất kỳ khiếu nại nào của Người Dùng về việc giao dịch được thực hiện trên Tài Khoản WealthTech bằng việc truy cập từ các Yếu Tố Bảo Mật của Người Dùng không phải do chính Người Dùng thực hiện;
3.5.3. Giao dịch của Người Dùng bị cản trở, chậm trễ, sai sót, không thể thực hiện gây ra bởi hoặc có liên quan đến việc:
a. Hệ thống xử lý, hệ thống truyền tin của WealthTech gặp sự cố kỹ thuật;
b. Hệ thống thông tin hiện tại giữa WealthTech và Người Dùng đang bị lỗi;
c. Giao dịch không hợp lệ;
d. Theo yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền;
e. Các lý do bất khả kháng như phá hoại, động đất, cháy nổ, thiên tai, đứt nghẽn mạng, mất điện, hành vi phá hoại từ bên ngoài (bao gồm virus, phần mềm độc hại, v.v).
3.5.4. Bất kỳ khiếu nại, yêu cầu bồi thường nào của Người Dùng về thiệt hại gây ra bởi bất kỳ nguyên nhân nào ngoài tầm kiểm soát của WealthTech, bao gồm nhưng không giới hạn trong chiến tranh, sự thay đổi về luật pháp hoặc lệnh, yêu cầu, quy định của cơ quan Nhà nước, hỏa hoạn, thiên tai, trục trặc của các thiết bị cơ khí hoặc điện tử hoặc hệ thống hạ tầng công cộng, do lỗi của các bên thứ ba cung cấp dịch vụ Internet, điện thoại hoặc viễn thông vv…
3.6. Các quyền và nghĩa vụ khác theo quy định tại Các Điều Khoản Và Điều Kiện WealthTech này và quy định của pháp luật hiện hành.
4. Nghĩa vụ của WealthTech
4.1. Cố gắng giảm thiểu các rủi ro có thể gặp phải về kỹ thuật cho Người Dùng đối với Hệ Thống Điện Tử.
4.2. Thực hiện các giao dịch của Người Dùng và phản hồi yêu cầu giao dịch của Người Dùng phù hợp với quy định của WealthTech và Các Điều Khoản Và Điều Kiện WealthTech này.
4.3. WealthTech sẽ gửi các thông tin về số dư tài sản và các thông tin khác liên quan đến Tài Khoản WealthTech cho Người Dùng mà WealthTech thấy cần thiết (gọi tắt là “Thông báo từ WealthTech”) thông qua Hệ Thống Điện Tử, địa chỉ, số điện thoại/email/fax mà Người Dùng đăng ký hoặc các phương tiện liên lạc khác. WealthTech không chịu trách nhiệm trong trường hợp Người Dùng không nhận được các Thông báo từ WealthTech và các hậu quả kèm theo mà nguyên nhân là do Người Dùng không kiểm tra hoặc không thể kiểm tra Thông báo từ WealthTech gửi đến hoặc qua các phương tiện đã đăng ký.
4.4. Bảo mật các thông tin của Người Dùng liên quan đến việc sử dụng Tài Khoản WealthTech, Hệ Thống Điện Tử phù hợp với các quy định của Thông báo bảo mật và riêng tư dữ liệu.
4.5. Bồi thường thiệt hại cho Người Dùng theo quy định của pháp luật nếu các thiệt hại đó phát sinh do lỗi của WealthTech.
V. CAM KẾT CHUNG
Người Dùng và WealthTech cùng cam kết:
1. Tuân thủ các quy định pháp luật về Giao Dịch Điện Tử, các quy định pháp luật có liên quan, Các Điều Khoản Và Điều Kiện WealthTech này cùng các quy định nội bộ có liên quan của WealthTech tại từng thời kỳ.
2. Các tài liệu, chứng từ liên quan đến việc cung cấp dịch vụ giữa WealthTech và Người Dùng cũng như các số liệu được ghi chép, xác nhận và lưu giữ bởi hệ thống ghi âm, hệ thống máy tính của WealthTech sẽ là bằng chứng về việc Giao Dịch Điện Tử của Người Dùng với WealthTech.Hai bên hiểu rằng các bằng chứng này có đầy đủ tính pháp lý và hiệu lực thi hành đối với WealthTech và Người Dùng.
3. WealthTech có trách nhiệm lưu giữ các Chứng từ Điện tử liên quan đến các yêu cầu Giao Dịch Điện Tử của Người Dùng theo quy định của pháp luật và được quyền chuyển Chứng từ Điện tử sang chứng từ giấy khi có yêu cầu phù hợp với quy định của pháp luật. Người Dùng cam kết sẽ hợp tác với WealthTech trong việc hoàn thiện tính pháp lý của chứng từ điện tử/chứng từ giấy theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu của WealthTech/hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
VI. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
Tất cả các tranh chấp có thể nảy sinh từ hoặc liên quan đến Các Điều Khoản Và Điều Kiện WealthTech này sẽ được giải quyết trước tiên bằng thương lượng và hòa giải. Trong trường hợp không giải quyết được bằng thương lượng hòa giải, một trong hai bên có thể đưa ra Tòa án có thẩm quyền xét xử theo quy định của pháp luật.
VII. SỬA ĐỔI, BỔ SUNG CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN
1. Người Dùng đồng ý rằng, tại từng thời điểm, WealthTech có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ một phần hoặc toàn bộ, bất kỳ nội dung nào của Các Điều Khoản Và Điều Kiện WealthTech này (“Các ĐKĐK Sửa Đổi”). Người Dùng xác nhận đồng ý và chấp nhận Các ĐKĐK Sửa Đổi đó với điều kiện là WealthTech sẽ đưa ra thông báo về Các ĐKĐK Sửa Đổi cho Người Dùng ít nhất 03 (ba) ngày trước ngày hiệu lực của Các ĐKĐK Sửa Đổi thông qua một hoặc nhiều phương thức sau: (i) gửi thông báo tới Tài Khoản WealthTech; (ii) SMS/điện thoại có ghi âm; (iii) email; (iv) công bố trên website chính thức của WealthTech; (v) công bố trên Hệ Thống Điện Tử của WealthTech; hoặc (vi) bất kỳ phương thức nào khác theo quyết định của WealthTech phù hợp với quy định pháp luật.
2. Nếu không đồng ý/có ý kiến với bất kỳ sửa đổi, bổ sung nào thì Người Dùng phải thông báo cho WealthTech bằng văn bản trong vòng ba (03) ngày kể từ ngày thông báo của WealthTech được gửi đi. Khi nhận được văn bản có ý kiến của Người Dùng, WealthTech và Người Dùng sẽ cùng thảo luận trên tinh thần thiện chí để đạt được thỏa thuận chung. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận chung, Người Dùng có quyền lựa chọn đóng Tài Khoản WealthTech theo các thủ tục quy định tại Điều 2.6 Các Điều Khoản và Điều Kiện WealthTech.
3. Sau khi WealthTech gửi thông báo về Các ĐKĐK Sửa Đổi mà Người Dùng vẫn tiếp tục truy cập vào Hệ Thống Điện Tử, Tài Khoản WealthTech hay thực hiện giao dịch với WealthTech hoặc Tài Khoản WealthTech của Người Dùng vẫn được duy trì hoặc kết thúc thời hạn ba (03) ngày từ ngày thông báo của WealthTech được gửi đi mà Người Dùng không gửi cho WealthTech bất kỳ văn bản có ý kiến/phản đối nào thì WealthTech được hiểu rằng Người Dùng đã chấp thuận toàn bộ Các ĐKĐK Sửa Đổi và Các ĐKĐK Sửa Đổi sẽ có hiệu lực ràng buộc Các Bên từ ngày có hiệu lực theo thông báo của WealthTech.
VIII. HIỆU LỰC CỦA CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN
1. Các Điều Khoản Và Điều Kiện WealthTech này có hiệu lực từ ngày theo thông báo của WealthTech.
2. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào của Các Điều Khoản Và Điều Kiện WealthTech được xác định là không có hiệu lực pháp luật và không khả thi, những điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực và ràng buộc Người Dùng và WealthTech trong phạm vi pháp luật cho phép.